¿Necesitas contactar con LATAM Colombia desde tu celular? marcar Teléfono Latam Colombia Bogotá +57 (601) 7564168 o +57 (601) 4898156Ya sea para gestionar reservas, realizar cambios en tu vuelo o resolver dudas, aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo.
Paso 1: Encuentra el número de teléfono correcto
El número de teléfono que debes marcar dependerá de tu ubicación actual y del tipo de consulta que tengas. A continuación, te proporcionamos los principales números de teléfono de LATAM Colombia:
Teléfono general: +57 (601) 7564168 || +57 (601) 4898156
Línea de atención al cliente: +57 (601) 7564168 || +57 (601) 4898156
Reservas y cambios: +57 (601) 7564168 ||+57 (601) 4898156
Información de vuelos: +57 (601) 7564168 || +57 (601) 4898156
Equipaje perdido: +57 (601) 7564168 || +57 (601) 4898156
Paso 2: Realiza la llamada
Una vez que tengas el número de teléfono correcto, simplemente marca el número desde tu celular. Asegúrate de tener suficiente saldo en tu cuenta para realizar la llamada.
Paso 3: Sigue las instrucciones del menú automático
Al llamar, escucharás un menú automático que te guiará a través de las diferentes opciones de atención al cliente. Presta atención a las instrucciones y presiona los números correspondientes para seleccionar la opción que deseas.
Paso 4: Espera a ser atendido por un agente
Una vez que hayas seleccionado la opción deseada, serás puesto en cola para hablar con un agente de atención al cliente. El tiempo de espera puede variar dependiendo del día y la hora de la llamada.
Paso 5: Habla con el agente
Cuando sea tu turno, un agente de atención al cliente te atenderá. Explica claramente tu consulta o problema al agente y él te brindará la asistencia que necesitas.
Consejos adicionales
Ten a mano tu número de reserva o documento de identidad cuando llames.
Si hablas en inglés, puedes solicitar hablar con un agente que hable tu idioma.
Si no puedes resolver tu problema por teléfono, puedes presentar una queja en línea o en una oficina de LATAM Colombia.
Esperamos que esta información te haya sido útil. ¡Buen viaje!
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